今年以来，湖北武汉各级公安机关认真贯彻落实公安部“三访三评”深化“大走访”和市局“四访三评两查改”（简称“访评改”）活动部署要求，创新走访形式，广泛听取市民意见，切实整改问题与不足，不断提高人民群众的安全感和满意度。

 

　　近期，武汉市优化办、市广播影视局联合举办了 “兑现承诺，优化环境——2011年‘十大突出问题’整改电视问政”活动。武汉市公安局组织各分局局长、纪委书记和市局直属单位主要领导参加了涉及交通秩序整改、打击“砖砂石霸”两场“电视问政”活动。

　　随后，武汉市公安局针对 “砖砂石霸”问题，迅速组织核查，逐一落实。该局开展了“5000民警进工地”活动，进一步落实大型建筑工地专管民警制度要求；对全市901个大型建筑工地、271个新建居民小区，分层分级落实责任领导、责任民警，最大限度挤压涉霸违法犯罪活动空间。截至目前，全市“砖砂石霸”警情较去年同期下降41.2%。

　　针对“电视问政”中反映的东润上城停车问题，武汉市交管局在实地调研的基础上，在小区院外区域施划了50个规范的停车泊位，供市民车辆免费停放。针对后湖大道上路口红绿灯问题，交管局通过与金桥大道沿线单位、住宅小区多方沟通协商解决了电源问题，在3天之内完成了后湖大道、兴业路19组交通指示灯安装调试，方便了市民夜间出行。“电视问政”以来，交管部门共开展专项整治行动72次，处罚交通违法行为1.8万余起，交通拥堵报警量较去年同期下降25.3%。

 

　　借助媒体的社会影响力，武汉市公安局精心组织，牵起公安机关与人民群众之间的连心热线，提升了“访评改”活动的社会效应。他们在《楚天金报》推出了“平安江城，公安局长百姓连线”系列访谈活动，全市10个区的分局局长带领各职能部门负责人，先后走进报社编辑部，与群众互动，解答群众咨询，并对群众反映的具体问题现场办公，受到了群众广泛好评。

　　活动期间，《楚天金报》在显要版面连续推出10个整版报道，聚焦宣传各分局工作特色亮点，跟踪报道问题整改成效，并配发评论员文章，营造了良好的舆论氛围。在洪山分局参加活动当天，洪山分局主要负责人针对市民王某电话投诉反映的一起经济纠纷，现场调度该分局经侦大队协同工商部门积极进行调解，当天下午就帮王某解决了问题。

　　武汉市局还在 《武汉晚报》“百姓问政”专栏开展便民服务警务宣传活动。2011年12月28日，公交分局相关负责人做客“百姓问政”专栏，以“冬季反扒”为主题，采取剖析典型案例的形式，向市民宣讲安全防范知识。12月29日，针对春节期间市民出境游高峰特点，武汉市局出入境管理处民警来到“百姓问政”专栏，通过电话与市民交流，解答群众关于出境旅游等方面的咨询。

 

　　在“访评改”活动中，武汉市各级公安机关充分利用网络微博平台，拓宽了警民互动渠道。武汉市局开通了“平安武汉”官方微博，并依托市局微博平台，组织各中心城区分局和交管、户政、刑侦、治安、公交等警种开通了官方微博。这些微博针对网民关心的问题，相互策应、同步联动，初步形成了集群效应，受到网民欢迎。

　　同时，他们还借助微博力量破大案。在“12·1”爆炸案的侦破工作中，武汉市局借助微博等媒体，广泛发动群众参与，梯次发布案件信息，及时正确引导舆论，有力支援了侦破工作。据统计，在15天的案件侦破期间，“平安武汉”共发布16条微博，增加“粉丝”2.7万人，总点击量超过10万次。

　　此外，他们采取 “微对话”、“微访谈”等形式，问安于民、问计于民。江汉分局坚持警力围绕民意转，通过“平安江汉”微博，就调整全区治安卡点布局的问题向社会征求意见，网民积极参与，踊跃跟帖为警方支招。汉阳分局针对网民反映三里民居小区犬患突出的问题，迅速在辖区5个犬患相对突出的社区开展了集中整治行动，并积极探索研究长效管理措施。黄陂分局针对市民在微博中反映关于一些商铺治安秩序的问题，推出了24小时挂牌服务、治安交通智能卡口联网等举措，取得明显效果。